CONFIANZA
Confianza basada en hechos, no en promesas.
Todo lo que afirmamos en este sitio puede comprobarse: autorizaciones en directorios oficiales, un centro visitable, procesos documentados, personas con nombre y oficio, y políticas escritas. Esta página reúne las pruebas.
CUALIFICACIÓN
Autorizaciones verificables.
Amazon SPN · International Returns
MIMACRO es proveedor del Service Provider Network de Amazon para la gestión de devoluciones internacionales de vendedores que operan en Europa.
CÓMO COMPROBARLO: DIRECTORIO SPN EN AMAZON SELLER CENTRAL → CATEGORÍA INTERNATIONAL RETURNS
Absen · Centro de servicio autorizado para Europa
Autorización del fabricante Absen para el servicio técnico de pantallas LED en Europa: reparación de módulos, fuentes, tarjetas receptoras y gabinetes, con acceso a repuestos y documentación oficial.
CÓMO COMPROBARLO: SOLICITE CONFIRMACIÓN A SU CONTACTO COMERCIAL DE ABSEN EUROPA
SZCBEA · Miembro del consejo
Shenzhen Cross-Border E-Commerce Association. Número de miembro: SZCBEA-D330. Vigencia: mayo 2024 – mayo 2028. Vínculo con el ecosistema del comercio electrónico transfronterizo entre China y Europa.
Nº DE MIEMBRO: SZCBEA-D330 · 2024.5–2028.5
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INFRAESTRUCTURA
Un centro real, visitable, en Pinto (Madrid).
Nuestro centro está organizado en zonas de trabajo diferenciadas. Las fotografías de esta página son de nuestras propias instalaciones. Puede solicitar una visita con cita previa.
Zona de recepción.Descarga, verificación de bultos y registro de entrada con identificador único.
UBICACIÓN
Pinto, Madrid (España) — corredor logístico del sur de Madrid
ENTORNO
Puestos ESD, banco de pruebas y zona de envejecimiento
ACCESO
Muelle de carga para recepción de palets y bultos
VISITAS
Con cita previa: info@mimacro.com
PERSONAS
Técnicos con oficio, coordinación en tres idiomas.
Un equipo estable de reparación, calidad y logística, con interlocutor asignado por cuenta y comunicación en español, inglés y chino.
Ingeniería de reparación
Técnicos senior de electrónica: soldadura bajo microscopio, reparación de placa y diagnóstico con instrumental.
Control de calidad
Especialistas de QC: verificación funcional, pruebas de envejecimiento y gradación conforme a criterios de cliente.
Coordinación y logística
Gestión de RMA, trazabilidad por unidad, stock de repuestos y comunicación con el cliente en ES · EN · 中文.
Formación continua por categoría de producto y procedimientos escritos por familia de fallo.
PROCESO
Calidad como sistema, no como inspección final.
- 01
Instrucciones de trabajo por categoría
Cada familia de producto tiene su procedimiento escrito de inspección, reparación y verificación.
- 02
Doble verificación
Toda reparación pasa por un control de calidad independiente del técnico que la ejecutó.
- 03
Pruebas de envejecimiento
Burn-in en las categorías que lo requieren antes de dar la unidad por conforme.
- 04
Trazabilidad documental
Identificador único, fotografías y registro de repuestos por unidad, accesible en el portal de clientes.
- 05
Mejora por causas de fallo
Los informes de lote agregan causas de fallo para alimentar mejoras de producto y proceso con el cliente.
SEGURIDAD
Sus productos, sus datos y su marca, protegidos.
NDA
Confidencialidad por defecto
Acuerdos de confidencialidad con clientes y acceso a la información limitado al equipo asignado a cada cuenta.
RGPD
Protección de datos europea
Tratamiento de datos conforme al RGPD. Datos de usuarios finales gestionados solo para la ejecución del servicio.
BORRADO
Borrado certificado
Dispositivos con almacenamiento: borrado seguro documentado antes de cualquier reventa, redistribución o reciclaje.
¿Quiere verificar algo antes de hablar?
Escríbanos y le facilitamos los detalles de verificación, o concertamos una visita al centro de Pinto.